我国各地都非常重视老年人的养老服务，天津以其服务滞后一度成为老年人抱怨最多的城市之一。2019年，天津市民政局推出了“上门服务”项目，让老年人家门口就能享受到普及化的社区养老服务，受到广泛赞誉。
但最近，天津配餐事件再次将该项目推上舆论的风口浪尖。据媒体报道，对于部分“上门服务”参与机构来说，该项目本质上已经变成了“送餐”，他们对老人进行服务时根本没有开展其他服务，而是仅仅把饭菜送到老人家里就算完成了任务。
天津市民政局在接受采访时表示，他们对于现在私自变更服务内容的机构已经进行了处理，并且表示会进一步强化监管。但类似情况是否普遍存在，目前尚未有明确的数据。对于老年人来说，能够全方位的享受安全、高质量、专业化的养老服务，是他们的重要诉求。
