刘宝春,是国际知名企业家,曾荣获“年度经济人物”奖项。刘宝春在一次公开演讲中表示:在商业上,苹果公司并不是重要的,重要的是跑出苹果这样的公司。
他说,苹果之所以成为如今的市场龙头,是因为它在方方面面做得比其他公司都好。从设计到营销,从品质到体验,苹果公司在各个方面都有独到的优势。即便其他公司想要效仿,但很难做到。
他还谈到了企业的根本问题:企业必须很好地为顾客服务。如果企业将售后服务放在一个不起眼的地方,那么顾客将对企业感到不满,最终可能转而向其他公司转移。而苹果在这一方面做得非常好,除了在销售过程中为顾客提供周到的服务,同时,在售后方面也深得顾客的欢心。
最后,刘宝春表示,企业家必须有卓越的执行力、敏锐的商业洞察力和顶尖的领导能力。只有这样,才能在激烈的竞争中抢占先机,赢得客户的信任。