青岛市住房公积金管理中心自成立以来，一直把服务工作放在重要位置。为了让广大缴存职工感受到更好的服务，青岛市住房公积金管理中心拟定了十大服务承诺：
- 提供全程导购式服务，办理任何业务均有专门员工“一对一”协助；
- 服务信息公开透明，信息及时准确，对职工提出的问题及时反馈；
- 提供设施完善的网络自助服务，方便职工随时随地查询缴存及相关信息；
- 现场工作人员礼貌待人，免费为职工提供效能快捷、便利高效的办事环境；
- 提供多种业务办理方式，包括实体单位、广场服务中心、火车站服务点、互联网等；
- 简化流程，缩短受理时间。
- 确保职工账户安全可靠，资金信息及时精确；
- 完善的办公系统，保证业务办理准确、高效；
- 对复杂、特殊的业务尽最大努力在规定时间内办妥；
- 服务质量达到国家相关规定的要求，收到“服务投诉”主动联系反馈处理，每年组织开展“服务满意度调查”，有服务承诺不兑现的，将严肃问责。
以上十大服务承诺，是青岛市住房公积金管理中心为缴存职工提供便捷、高效、优质服务的具体保障，也是我们一直以来服务理念的体现。
