志愿服务是指个人或团体自愿为了公共利益而参与服务活动，为改善人们的生活和社会的发展作出贡献的一种无偿的活动。志愿者们热爱生活，关注社会，用自己的聪明才智、时间、金钱等资源帮助有需要的人和团体，实现了自我价值和社会价值的双赢。与此同时，他们也在为建设和谐社会、推动文明进步做出了自己的贡献。
志愿服务精神体现的是人与人的互帮互助，其核心就是互助。身体力行，奉献自己的时间和精力，倾尽全力帮助别人，用实际行动回报社会，这是志愿服务人员一直以来践行的核心理念。志愿服务不仅可以为社会做出实际的贡献，而且还能提高人们的价值感和使命感，促进人的自身成长。
