日前，有网友在社交平台上发文称，自己购买的快递包裹在派送过程中破洞并且消失不见，引发广泛关注和热议。近日，该事件得到了顺丰快递的回应，公司表示认真对待，并将全力配合调查。
据悉，该快递包裹的收件人是一位名为美林的网友。据其描述，当收到该包裹时，发现包裹已然破洞。经过检查，发现包裹里除了原有的商品外，还有一些奇怪的东西，随即联系顺丰快递，要求解决问题。
针对网友的投诉，顺丰快递表示非常重视，并立刻展开内部调查。经初步调查，顺丰快递确认该快递包裹在运输过程中确实出现了受损的情况，但具体原因还需要进一步调查确认。
据悉，顺丰快递多次强调包裹的安全问题，并不断加强安全措施。公司表示会继续提升安全措施，确保快递包裹的安全。同时，也会全力配合调查，将问题解决到底。
